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Resuelve tus dudas antes de empezar

Aquí encontrará las respuestas a las consultas que más recibimos: desde cómo abrir su cuenta hasta cómo retirar hacia su banco. Si su pregunta no aparece en esta página, nuestro soporte en español está disponible por chat y correo.

Cuenta y registroDepósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoRetiros y verificaciónCasino en vivo y tragamonedas
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Cifras

SSL
Cifrado activo en todas las páginas de la cuenta
ES
Soporte en español por chat y correo
3
Métodos de pago local: Yape, Plin, PagoEfectivo
Web + Celular
Acceso desde computadora o celular sin descarga

Por qué puede confiar en su cuenta

La seguridad de su cuenta y de sus datos personales es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un complemento opcional. Cada conexión va cifrada y la verificación de identidad protege su dinero ante cualquier solicitud de retiro.

Cifrado en todas las páginas

Cada página que requiere datos personales o de pago opera bajo protocolo SSL. Su sesión, sus movimientos y su billetera de la cuenta viajan siempre cifrados.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, verificamos su DNI para confirmar que la cuenta le pertenece a usted. Esto protege su saldo ante accesos no autorizados.

Soporte en español

El equipo de ayuda atiende en español y conoce los métodos de pago locales. Si hay un problema con un depósito vía Yape o Plin, sabrán cómo revisarlo.

Pagos locales verificados

Yape, Plin y PagoEfectivo son los únicos métodos activos para depósitos. No se utilizan pasarelas externas ni billeteras ajenas al mercado peruano.

toploaders Lo que necesita saber sobre su cuenta

Lo que necesita saber sobre su cuenta

La mayoría de consultas que recibimos giran en torno a tres temas: cómo crear la cuenta, cómo depositar con los métodos que ya usa a diario, y cuándo llega el dinero al retirar. Para abrir su cuenta en toploaders solo necesita un correo válido y un número de celular peruano; el proceso toma menos de dos minutos desde el celular. Los depósitos

vía Yape o Plin funcionan igual que cualquier transferencia entre contactos: abre su billetera digital, ingrese el número de cuenta que le mostramos en caja, confirme con su PIN y el saldo aparece en su billetera de la cuenta. PagoEfectivo genera un código CIP que puede pagar desde la app de su banco, ya sea BCP o Interbank. Para retirar, el primer

paso es completar la verificación de identidad subiendo su DNI; una vez aprobada, los retiros se procesan hacia su cuenta bancaria o billetera registrada. El acceso a los servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Canales de ayuda disponibles

Si las preguntas de esta página no resuelven su consulta, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y conoce los flujos de Yape, Plin y PagoEfectivo.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior de cualquier página. Un agente en español le responderá sobre su cuenta, depósitos o retiros pendientes.
Correo electrónico Escriba a soporte desde la dirección registrada en su cuenta. Incluya el número de operación si su consulta es sobre un depósito o retiro específico.
Centro de ayuda Desde la sección Ayuda del menú puede revisar el estado de su verificación de identidad y consultar el historial de movimientos de su billetera de la cuenta.

Preguntas frecuentes de la cuenta

Estas son las consultas que más nos llegan. Si su situación es distinta, el chat de soporte está a un clic desde cualquier página de la plataforma.

Ingrese a la página principal, seleccione Crear cuenta, complete su correo y número de celular peruano, y confirme el código que le enviamos por SMS. El proceso completo toma menos de dos minutos desde el celular.

Aceptamos Yape, Plin y PagoEfectivo. En la sección Caja encontrará el número de cuenta para Yape o Plin, y el código CIP para pagar desde BCP, Interbank u otro banco habilitado.

Una vez que confirma la transferencia desde su billetera digital, el saldo aparece en su cuenta de la plataforma en cuestión de minutos. Si pasados diez minutos no aparece, contacte al soporte con el número de operación.

Completar la verificación de identidad subiendo una foto de su DNI. Una vez aprobada —el equipo lo notifica por correo— puede solicitar retiros hacia su cuenta bancaria o billetera registrada sin pasos adicionales.

Sí. La plataforma funciona desde el navegador de su celular sin necesidad de descarga. Acceda a toploaders, inicie sesión y el lobby completo —tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas— está disponible de inmediato.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, puede consultarlo con el equipo de soporte antes de registrarse
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.